市卫生监督所加强市行政服务中心卫生局窗口能力建设,提高服务水平
作者: 来源: 发布时间:2014年11月11日16:08
市卫生监督所在市卫生局的领导下,积极采取各项工作措施进一步加强市行政服务中心卫生局窗口能力建设,提高服务水平,主要有:选出专业素质高、责任意识强的三名工作人员派驻市行政服务中心卫生局窗口工作,要求他们严格遵守行政服务中心的各项规章制度,不迟到、早退,不擅离工作岗位,不在工作期间做与工作无关的事,不推诿扯皮,敷衍塞责,同时为提高工作效率,为他们配备新的电脑等先进办公设备;严格执行“一次性告知制度”、“AB岗制度”等窗口工作制度,做到“咨询一次说清、表格一次发清、材料一次收清、内容一次审清”;可以当场办理的决不拖延,提高即办件数量,并在一次性告知书上增加疾控中心及卫生监督所的便民电话,最大程度地方便群众办理卫生许可证。
经过一个多月的努力,该窗口群众办事满意度显著上升,并有一名派驻工作人员因能严格遵守纪律,办事热情细心被市行政服务中心评为“窗口先进个人”。